Como migrar do Elo7 sem perder clientes

A parte difícil de migrar não é montar a loja nova — isso leva um fim de semana. É não perder as pessoas que já compravam de você.

1. Reúna os contatos, de onde der

Se a plataforma ainda permitir exportar algo, comece por aí. Mas não dependa disso: garimpe em tudo que é seu.

• conversas antigas no WhatsApp e no direct;
• comprovantes e etiquetas de envio, que têm nome e endereço;
• caderno, planilha, bloco de anotações;
• quem te marcou em foto usando a peça.

Uma lista de cinquenta pessoas que já compraram vale mais que mil seguidores novos.

2. Monte a loja com o que mais saía

Não tente recriar o catálogo inteiro de uma vez. Comece pelas dez ou quinze peças que mais vendiam — elas já provaram que funcionam.

Reaproveite as fotos que você tiver. Se não tiver, refaça na luz do dia: é mais rápido que procurar arquivo antigo.

3. Avise pessoalmente, não em massa

Mensagem individual, com o nome da pessoa, dizendo o que aconteceu e onde você está agora. Leva tempo e é o que funciona.

Disparo em lista para quem não pediu gera bloqueio, e bloqueio em volume derruba o número — justamente o canal que você está tentando salvar.

4. Recomece as avaliações desde já

O histórico antigo não volta. Mas cada cliente que compra na loja nova pode deixar um depoimento, e quem já comprou antes costuma aceitar com gosto.

Peça no dia da entrega, quando a peça acabou de chegar — é o momento em que a pessoa está mais disposta.

5. Fique encontrável dessa vez

O que o Elo7 fazia por você era aparecer na busca. Agora isso é trabalho seu, e começa pelo nome das páginas: "colar de pedra natural feito à mão" é o que as pessoas digitam; "Produto 14" não é.

Leva semanas para render, e rende por anos.

Onde a loja nova fica

O Art7 é loja de artesanato pronta, com endereço seu, a partir de R$ 19,50 por mês e sem comissão sobre as vendas. O panorama das opções está em Elo7 fechou: para onde levar sua loja.